Service by Teloplan Ingenieurgesellschaft

So individuell wie Ihre Ansprüche und Anforderungen: unser Kundenservice.Vertrauensvolle und partnerschaftliche Zusammenarbeit. Das ist für uns mehr als die professionelle und qualitativ hochwertige Abwicklung anspruchsvoller Projekte. Für uns bedeutet das: nah am Kunden sein – gerade wenn es um individuelle Fragen, Probleme oder Wünsche geht.

 

 

Deshalb haben wir unseren Kunden eine ganze Reihe nützlicher Informationen, wichtiger Daten und hilfreicher Hinweise rund um unser Leistungsangebot im Bereich der Sicherheitstechnik und -systeme zusammengestellt, unter anderem:

 

  • Datenblätter
  • Checklisten
  • Bedarfsermittlung
  • Bedienungsanleitungen

 

Melden Sie sich ganz einfach mit Ihren Benutzerdaten bei unserem Servicesystem an und greifen Sie schnell und kostenlos auf sämtliche Daten und Dokumente zu, die wir für Sie bereithalten.

Unser Störungsdienst steht Vertragskunden 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche und 365 Tage im Jahr zur Verfügung. Sollte Ihre Anlage eine Fehlfunktion aufweisen, kontaktieren Sie uns einfach über unser Service-Telefon und hinterlassen Ihre Rückrufnummer. Schon nach kurzer Zeit ruft Sie unser Bereitschaftstechniker zurück und bespricht mit Ihnen die weiteren Maßnahmen. Im Bedarfsfall löst er auch die Probleme direkt bei Ihnen vor Ort. Dieser Service ist kostenpflichtig und in einem Wartungs- und Instandhaltungsvertrag näher geregelt. Allen anderen Kunden stehen wir selbstverständlich während der üblichen Geschäftszeiten mit Rat und Tat zur Seite.

Unser Kalkulationsservice umfasst weit mehr als nur ein detailliertes, transparentes und verlässliches Angebot auf der Basis von Leistungsverzeichnissen (LVs). Da wir sowohl als Planungsingenieurbüro als auch Errichter aufgestellt sind, ist uns die Theorie ebenso vertraut wie die Praxis. Deshalb überprüfen wir die Vorgaben vorhandener Leistungsverzeichnisse und gleichen sie mit den tatsächlichen Anforderungen vor Ort ab. So sind wir in der Lage, mögliche inhaltliche Ungereimtheiten von Beginn an zu korrigieren und Pläne zu optimieren. Dabei lässt sich nicht selten die Aufgabe oder das aktuelle Produkt durch eine andere gleichwertige aber kostengünstigere Lösung ersetzen. Als kundenorientierter und herstellerunabhängiger Dienstleister steht bei unseren Empfehlungen die bestmögliche Lösung für Ihr Anliegen uneingeschränkt im Vordergrund.

Eine clevere Alternative zum Kauf einer Sicherheitsanlage ist das Leasing. So können Sie alle von uns angebotenen Produkte, Dienstleistungen auch leasen. Sie erhalten auf Wunsch ein individuelles Leasingangebot unsere langjährigen Partners Grenke Leasing AG direkt mit unserem Angebot zusammen. Weitere Informationen zum Thema Leasing, zur Grenke Leasing AG  sowie einen Leasing-Rechner finden Sie hier.

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Kontakt & Standorte Direkte Verbindungen und kurze Wege sind uns wichtig