Auch beim Service selbstverständlich: High-Tech-Lösungen.
Als Spezialist für professionelle Sicherheitstechnik im gewerblichen Bereich geht es uns bei jedem Projekt auch immer darum, mit innovativen Lösungen für unsere Kunden Maßstäbe zu setzen. Diesen Anspruch bedienen wir dabei nicht nur in allen Bereichen der eingesetzten Technik, sondern auch beim Service. Denn zu einer qualitativ hochwertigen Planung und Installation technisch anspruchsvoller Systeme gehört für uns ganz einfach auch ein genauso hoher Innovationsgrad in Sachen Service.
Digitale Lösungen für präzise und schnelle Arbeitsabläufe vor Ort.
Worauf sich die Teloplan-Kunden In jeder Phase eines Projektes verlassen können: High-Tech-Lösungen. Dank einer eigenen CAD/Dokumentations-Abteilung erhalten sie zum Beispiel Dokumente wie Feuerwehrlaufkarten, Feuerwehreinsatzpläne oder Flucht- und Rettungswegpläne direkt von uns. Und auch unsere erfahrenen Experten vor Ort können auf modernste Techniken zurückgreifen: Mithilfe der innovativen pds-Software haben sie über digitale Medien jederzeit Zugriff auf alle Auftrags- und technischen Details. Das spart Zeit und Papier.
Die extrem gestiegenen Anforderungen im planerischen, kaufmännischen und organisatorischen Bereich sowie der eigene hohe Anspruch, auch beim Thema Service Impulsgeber zu sein, waren die maßgeblichen Gründe für den Einsatz der pds-Software.
Mit ihr steht Teloplan ein leistungsfähiges Werkzeug zur Verfügung, das alle Mitarbeiter des Unternehmens mitnimmt: vom Projektleiter, der die Baustelle plant und überwacht, über die Angebotsabteilung, die mit modernsten Schnittstellen ausgerüstet immer die neuesten Daten bei der Kalkulation zur Verfügung hat, bis hin zu den Mitarbeitern vor Ort, die dank der Software über digitale Medien bei Ihren täglichen Aufgaben im Berichts- und Dokumentationswesen spürbar entlastet werden. Direkt auf dem Tablet können zum Beispiel Auftragsbelege per digitaler Unterschrift bestätigt werden und online an die Verwaltung gehen – zum Kunden und zu uns.
Der Mehrwert für die Kunden der Teloplan Ingenieurgesellschaft mbH: eine effizientere, präzisere und vor allem schnellere Abwicklung!
Leistungsbereiche
- Störungsdienst
Unser Störungsdienst steht Vertragskunden 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche und 365 Tage im Jahr zur Verfügung. Sollte Ihre Anlage eine Fehlfunktion aufweisen, kontaktieren Sie uns einfach über unser Service-Telefon und hinterlassen Ihre Rückrufnummer. Schon nach kurzer Zeit ruft Sie unser Bereitschaftstechniker zurück und bespricht mit Ihnen die weiteren Maßnahmen. Im Bedarfsfall löst er auch die Probleme direkt bei Ihnen vor Ort. Dieser Service ist kostenpflichtig und in einem Wartungs- und Instandhaltungsvertrag näher geregelt. Allen anderen Kunden stehen wir selbstverständlich während der üblichen Geschäftszeiten mit Rat und Tat zur Seite.
- Kalkulationsservice
Unser Kalkulationsservice umfasst weit mehr als nur ein detailliertes, transparentes und verlässliches Angebot auf der Basis von Leistungsverzeichnissen (LVs). Da wir sowohl als Planungsingenieurbüro als auch Errichter aufgestellt sind, ist uns die Theorie ebenso vertraut wie die Praxis. Deshalb überprüfen wir die Vorgaben vorhandener Leistungsverzeichnisse und gleichen sie mit den tatsächlichen Anforderungen vor Ort ab. So sind wir in der Lage, mögliche inhaltliche Ungereimtheiten von Beginn an zu korrigieren und Pläne zu optimieren. Dabei lässt sich nicht selten die Aufgabe oder das aktuelle Produkt durch eine andere gleichwertige aber kostengünstigere Lösung ersetzen. Als kundenorientierter und herstellerunabhängiger Dienstleister steht bei unseren Empfehlungen die bestmögliche Lösung für Ihr Anliegen uneingeschränkt im Vordergrund.
- Leasing
Eine clevere Alternative zum Kauf einer Sicherheitsanlage ist das Leasing. So können Sie alle von uns angebotenen Produkte, Dienstleistungen auch leasen. Sie erhalten auf Wunsch ein individuelles Leasingangebot unsere langjährigen Partners Grenke Leasing AG direkt mit unserem Angebot zusammen. Weitere Informationen zum Thema Leasing, zur Grenke Leasing AG sowie einen Leasing-Rechner finden Sie hier.